Private Bite サポート

お問い合わせ

不具合、操作方法、ご意見は次のメールアドレスへお送りください。

privatebite.support@icloud.com

アプリのバージョン、iOSのバージョン、発生までの手順があると確認しやすくなります。パスワード、Apple Accountの確認コード、不要な個人情報は送らないでください。

よくある質問

記録と写真はどこに保存されますか？

記録、写真、評価、メモ、設定は原則としてiPhone内に保存されます。

機種変更しても記録を引き継げますか？

クイックスタートまたはiCloudバックアップから新しいiPhoneへ移行した場合、Private Biteの記録と写真も通常は引き継がれます。念のため、移行前に設定画面の「データをエクスポート」で追加のバックアップを保存できます。

Androidへ機種変更しても使えますか？

Private Biteは現在iPhone版だけを提供しています。Android版は将来提供する予定ですが、提供時期は未定です。現時点ではAndroid端末にPrivate Biteをインストールして利用したり、バックアップを復元したりすることはできません。現在のバックアップと将来のAndroid版との互換性も未定であり、復元できることは保証されません。

バックアップ復元とCSV取込はどう違いますか？

バックアップ復元は、Private Biteの完全バックアップから元の状態へ戻す機能です。CSV取込は、公式テンプレートを使って外部の表データを既存の記録へ追加する機能で、既存の記録を置き換えることはありません。手順はCSVから記録を追加するで説明しています。

写真の位置情報は何に使いますか？

店舗、都市、国の入力候補を表示するために使用します。保存用写真からGPS情報は取り除きます。

位置や写真を利用できません。

iPhoneの「設定」からPrivate Biteの写真と位置情報の許可を確認してください。位置情報がない場合は都市や店舗を手入力できます。